Política de Cancelación

Entendemos que los planes pueden cambiar. A continuación, detallamos nuestra política de cancelación para que pueda tomarla en cuenta al planificar su estadía.

Cancelaciones Estándar

Para temporada regular (excepto temporada alta, feriados y fechas especiales):

Tiempo antes del check-in Política de reembolso
Más de 7 días Reembolso del 80% del valor total
Entre 3 y 7 días Reembolso del 50% del valor total
Menos de 3 días Sin reembolso
No presentación (No-Show) Sin reembolso

Temporada Alta, Feriados y Fechas Especiales

Para reservas durante temporada alta (diciembre a febrero), feriados y fechas especiales:

Tiempo antes del check-in Política de reembolso
Más de 14 días Reembolso del 70% del valor total
Entre 7 y 14 días Reembolso del 30% del valor total
Menos de 7 días Sin reembolso
No presentación (No-Show) Sin reembolso

Cambios de Fecha

Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y se aplicarán las siguientes condiciones:

  • Solicitud con más de 7 días de anticipación: sin cargo adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Solicitud entre 3 y 7 días: cargo administrativo del 10% del valor total.
  • Solicitud con menos de 3 días: se considera como cancelación y nueva reserva.

Reducción de Estadía

La reducción en la duración de la estadía después de la confirmación de la reserva se considera como una cancelación parcial y se aplicará la política de cancelación correspondiente a las noches canceladas.

Cancelación por Parte de Cabañas Atrapa Mar

En circunstancias excepcionales (desastres naturales, problemas técnicos graves, etc.), Cabañas Atrapa Mar se reserva el derecho de cancelar una reserva. En estos casos:

  • Se ofrecerá un reembolso completo del monto pagado.
  • Se propondrán fechas alternativas con un 10% de descuento adicional.
  • No nos haremos responsables por gastos adicionales incurridos (transporte, etc.).

Cómo Solicitar una Cancelación

Las cancelaciones deben ser solicitadas por escrito a través de:

La fecha y hora de recepción de su solicitud determinará la política aplicable.

Recomendamos contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones imprevistas.

Para cualquier consulta sobre nuestra política de cancelación, no dude en contactarnos.

Última actualización: Mayo 2025